Má dúradh leat beidh do sholáthar fuinnimh dícheangailte
Baineann an chomhairle seo le Sasana
Cé nár cheart a bheith dícheangailte
Ní cheadaítear do sholáthraithe tú a dhícheangal idir 1 Deireadh Fómhair agus 31 Márta má tá tú:
pinsinéir ina chónaí leis féin
pinsinéir a chónaíonn le leanaí faoi bhun cúig bliana d’aois
Shínigh na 6 sholáthraí is mó comhaontú lena chinntiú nach mbeidh tú dícheangailte ag am ar bith den bhliain má tá:
míchumas
fadhbanna sláinte fadtéarmacha
fadhbanna airgeadais tromchúiseacha
leanaí óga atá ina gcónaí sa bhaile
Is iad na soláthraithe seo British Gas, EDF Energy, npower, E.on, Scottish Power agus SSE.
Ba cheart do sholáthraithe eile do chás a chur san áireamh freisin, ach níl aon oibleagáid orthu.
Má bhagair tú go raibh tú dícheangailte ach má cheapann tú nár cheart duit a bheith, déan teagmháil le do sholáthraí agus cuir in iúl dóibh. Ba chóir dóibh cuairt a thabhairt ar do theach chun do chás a sheiceáil sula ndéanann siad rud ar bith. Féadfaidh tú gearán a dhéanamh má chinneann siad dul ar aghaidh agus tú a dhícheangal.
An próiseas dícheangailte
Mura dtagann tú ar chomhaontú le do sholáthraí chun d’fhiach a íoc, féadfaidh siad iarratas a dhéanamh chun cúirte ar bharántas chun dul isteach i do theach chun do sholáthar a dhícheangal. Caithfidh do sholáthraí fógra a sheoladh ag rá leat go bhfuil siad ag déanamh iarratais chuig an gcúirt.
Sula ndéantar an éisteacht, déan teagmháil le do sholáthraí agus déan iarracht teacht ar chomhaontú chun d’fhiach a íoc.
Mura ndearna tú teagmháil le do sholáthraí, beidh éisteacht chúirte ann ar cheart duit a bheith i láthair. Féadfaidh tú fós socrú a dhéanamh le do sholáthraí chun d’fhiach a íoc ag an bpointe seo. Féadfaidh tú cara a thabhairt leat le haghaidh tacaíochta.
Má dheonaíonn an chúirt barántas, beidh do sholáthraí in ann do sholáthar a dhícheangal. Caithfidh siad fógra 7 lá a thabhairt duit i scríbhinn sula ndéanann siad. Go praiticiúil, is annamh do sholáthraithe custaiméirí a dhícheangal. Is dóichí go n-oirfidh siad méadar réamhíocaíochta i do theach.
Ní bheidh barántas ag teastáil ó do sholáthraí chun méadar a dhícheangal ar an taobh amuigh de do mhaoin (toisc gurb é an barántas dul isteach i do mhaoin), ach gheobhaidh formhór na soláthraithe ceann fós.
Má tá 'méadar cliste' agat
Má tá méadar fuinnimh cliste agat i do theach, d’fhéadfadh do sholáthraí do sholáthar a dhícheangal go cianda gan rochtain a bheith aige ar do mhéadar. Sula ndéanann siad é seo, áfach, caithfidh:
chuaigh tú i dteagmháil leat chun roghanna a phlé chun d’fhiach a aisíoc, m.sh. trí phlean aisíocaíochta
thug tú cuairt ar do theach chun do chás pearsanta a mheas agus cibé an gcuirfeadh sé seo isteach ort a bheith dícheangailte, m.sh. má tá tú faoi mhíchumas nó aosta
Mura ndéanann siad é seo agus má dhéanann siad iarracht tú a dhícheangal, déan gearán le do sholáthraí.
Ag athnascadh
Má tá do sholáthar dícheangailte, déan teagmháil le do sholáthraí chun athnascadh a shocrú.
Beidh ort socrú a dhéanamh chun d’fhiach, an táille athnasctha agus costais riaracháin a íoc. Braitheann an méid a ghearrfar ort ar do sholáthraí, ach caithfidh sé a bheith réasúnta.
B’fhéidir go mbeidh ort éarlais slándála a íoc le do sholáthraí mar choinníoll le soláthar a thabhairt duit.
Ní féidir éarlais slándála a iarraidh ort má tá méadar réamhíocaíochta suiteáilte agat.
Má tá na muirir go léir íoctha agat caithfidh do sholáthraí tú a athnascadh laistigh de 24 uair an chloig - nó laistigh de 24 uair ó thús an chéad lá oibre eile má dhéanann tú íocaíocht as uaireanta oibre.
Mura féidir leat na muirir go léir a íoc ag an am céanna, féadfaidh tú fiafraí de do sholáthraí an bhfuil siad sásta plean aisíocaíochta a aontú leat. Má aontaíonn siad ansin ba chóir dóibh tú a athnascadh laistigh de 24 uair an chloig.
Mura ndéanann an soláthróir tú a athnascadh laistigh de 24 uair an chloig caithfidh sé cúiteamh £ 30 a íoc leat. Caithfidh siad é seo a dhéanamh laistigh de 10 lá oibre. De ghnáth creidfidh siad do chuntas, ach féadfaidh tú iarraidh orthu íoc leat le seic nó le haistriú bainc. Mura n-íocann siad in am caithfidh siad £ 30 breise a íoc leat as an moill.
Má tá tú dícheangailte toisc go gcuirtear isteach ar do sholáthar fuinnimh, b’fhéidir go bhféadfá cúiteamh a éileamh .