COMHAIRLE DEBT FUINNEAMH
Níl a fhios ag a lán daoine go bhfuil oibleagáid dhlíthiúil ar na cuideachtaí fuinnimh oibriú lena gcustaiméirí a bhfuil fiachas fuinnimh orthu, agus i gcásanna áirithe féadfaidh siad an fiach a dhíscríobh go hiomlán.
Tá sé an-tábhachtach gan neamhaird a dhéanamh de do bhillí gáis nó leictreachais mar mura dtéann tú i dteagmháil le do sholáthraí fuinnimh chun aontú ar an gcaoi a n-aisíocfar iad d’fhéadfadh go mbeadh siad ag bagairt do sholáthar a ghearradh amach.
Má íocann tú de ghnáth trí dhochar díreach míosúil nó ráithiúil ba cheart don chuideachta fuinnimh iarracht a dhéanamh an fiach a áireamh in íocaíochtaí amach anseo, nuair nach féidir leat an fiach a íoc go léir ag an am céanna.
Ná aontaigh ach le plean íocaíochta atá inacmhainne.
Ag cur iallach ort bogadh go méadar réamhíocaíochta
Murar féidir leat teacht ar chomhaontú maidir le haisíoc an fhéich ansin féadfaidh an chuideachta fuinnimh a éileamh go bhfuil méadar réamhíocaíochta feistithe agat.
Caithfidh do sholáthraí rialacha a leag Ofgem, an rialtóir fuinnimh, a leanúint. Ciallaíonn na rialacha seo nach féidir le do sholáthraí aistriú go réamhíocaíocht:
ní aontaíonn tú go bhfuil airgead dlite duit, agus dúirt tú é seo leo - mar shampla má tháinig an fiach ó iar-thionónta
níor thairg siad bealaí eile duit chun airgead atá dlite duit a aisíoc - mar shampla a plean aisíocaíochta nó íocaíochtaí trí do shochair
tagann siad chuig do theach chun méadar réamhíocaíochta a shuiteáil gan fógra a thabhairt duit - 7 lá ar a laghad le haghaidh gáis agus 7 lá oibre le haghaidh leictreachais
níor thug siad 28 lá ar a laghad duit d’fhiach a aisíoc sula scríobhann tú chugat ag rá go dteastaíonn uathu tú a aistriú chuig réamhíocaíocht
Inis do sholáthraí má tá feidhm ag aon cheann acu seo. Más mian leo fós tú a aistriú chuig réamhíocaíocht, ba cheart duit gearán a dhéanamh a fháil orthu a n-intinn a athrú.
Má tá tú faoi mhíchumas nó tinn
Ní féidir le do sholáthraí aistriú go réamhíocaíocht:
atá faoi mhíchumas ar bhealach a fhágann go bhfuil sé deacair teacht ar an méadar, é a léamh nó a úsáid
riocht sláinte meabhrach a bheith agat a fhágann go bhfuil sé deacair teacht ar an méadar, é a léamh nó a úsáid
tinneas a bheith agat a théann i bhfeidhm ar do chuid análaithe, mar asma
tinneas a bheith níos measa ag an bhfuacht, mar airtríteas
bain úsáid as trealamh míochaine a dteastaíonn leictreachas uaidh - mar shampla meaisín ardaitheoir staighre nó scagdhealaithe
Inis do sholáthraí má tá feidhm ag aon cheann acu seo. Más mian leo fós tú a aistriú chuig réamhíocaíocht, ba cheart duit gearán a dhéanamh a fháil orthu a n-intinn a athrú.
Ba cheart duit a iarraidh freisin go gcuirfí ar chlár seirbhísí tosaíochta do sholáthraí tú - d’fhéadfá cúnamh breise a fháil le do sholáthar fuinnimh.
Mura mbeifeá in ann teacht ar do mhéadar nó é a bhreisiú
Ní féidir le do sholáthraí aistriú go réamhíocaíocht dá mbeadh sé ró-deacair duit do mhéadar a bhreisiú. Inis do sholáthraí má:
tá sé deacair do mhéadar reatha a bhaint amach - mar shampla má tá sé os cionn airde an chinn
ní féidir leat teacht ar do mhéadar reatha i gcónaí - mar shampla má tá sé i gcófra roinnte níl eochair agat dó
bheadh sé deacair dul chuig siopa ina bhféadfá do mhéadar a bhreisiú - mar shampla mura bhfuil carr agat agus má tá an siopa is gaire duit níos mó ná 2 mhíle ar shiúl
D’fhéadfadh go mbeadh bealaí ann maidir le fadhbanna mar seo. Mar shampla, d’fhéadfadh do sholáthraí do mhéadar a bhogadh nó ligean duit breisiú ar líne.
Ba chóir duit gearán a dhéanamh le do sholáthraí mura féidir leo ceann de na fadhbanna seo a réiteach ach má theastaíonn uathu aistriú go réamhíocaíocht fós. Má éiríonn le do ghearán ní thabharfaidh siad ort réamhíocaíocht a dhéanamh.
D’fhéadfá níos mó a íoc má dhiúltaíonn tú gan chúis
Mura mbaineann aon cheann de na cúiseanna ar an leathanach seo leat, tá cead ag do sholáthraí aistriú go réamhíocaíocht. Mura n-aontaíonn tú leis seo, féadfaidh siad barántas a fháil chun dul isteach i do theach agus méadar réamhíocaíochta sean-stíl a shuiteáil nó do mhéadar cliste a athrú go dtí an suíomh réamhíocaíochta - d’fhéadfadh sé seo costas suas le £ 150 a íoc. Cuirfidh siad costas an bharántais leis an airgead atá dlite duit.